Также из письма следует, что кредитные организации должны оказать поддержку представителям МСП, предложив реструктуризацию, в том числе в случаях, когда заемщик уже обращался за изменением условий. При этом ЦБ просит кредиторов воздержаться от штрафов и неустоек для субъектов малого и среднего бизнеса.